Serviceaanvraag en Retouren (RMA)

Welkom bij ons online serviceportaal. Hier kunt u een RMA-aanvraag (Return Merchandise Authorization) initiëren voor producten die defect zijn of niet voldoen aan de specificaties.

Wij verzoeken u vriendelijk het onderstaande formulier volledig en accuraat in te vullen. Een gedetailleerde klachtomschrijving en het correcte order- of factuurnummer zijn essentieel voor een efficiënte afhandeling van uw aanvraag.

Procedure na uw aanvraag:

1. U ontvangt een automatische e-mail ter bevestiging van ontvangst.
2. Uw aanvraag wordt door onze serviceafdeling beoordeeld. .
3. Na goedkeuring ontvangt u per e-mail een RMA-nummer en de verzendinstructies. Stuur het product pas op nadat u deze instructies heeft ontvangen.